Información legal

Política de privacidad

Última actualización: 3 de octubre de 2026.

En GixiCRM respetamos tu privacidad. Esta política explica qué información podemos recopilar cuando visitas nuestro sitio, solicitas una demostración o utilizas nuestros servicios, para qué la usamos y qué opciones tienes sobre ella.

1. Responsable y contacto

GixiCRM es responsable del tratamiento descrito en esta política. Para consultas o solicitudes relacionadas con tus datos personales puedes escribir a [email protected].

2. Información que podemos recopilar

Podemos recibir datos de identificación y contacto, como nombre, empresa, correo electrónico y teléfono; información que envíes al solicitar una demostración o soporte; datos de cuenta y facturación; y datos técnicos básicos sobre el uso del sitio, como dirección IP, navegador, dispositivo y registros de actividad.

3. Cómo utilizamos la información

  • Atender consultas, solicitudes de demostración y soporte.
  • Crear, administrar y proteger cuentas del servicio.
  • Prestar, mantener y mejorar las funciones de GixiCRM.
  • Procesar cobros y cumplir obligaciones administrativas o legales.
  • Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio y, cuando corresponda, información comercial que puedas cancelar.
  • Prevenir fraude, abuso, accesos no autorizados y otros riesgos de seguridad.

4. Cookies y datos técnicos

El sitio puede utilizar cookies o tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, medición de rendimiento y análisis de uso. Puedes limitar determinadas cookies desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones podrían verse afectadas.

5. Proveedores e integraciones

Podemos compartir la información estrictamente necesaria con proveedores que nos ayudan a operar el servicio, por ejemplo alojamiento, correo, analítica, pagos, calendarios o soporte. También pueden intervenir integraciones que tú decidas conectar. Cada servicio de terceros se rige por sus propios términos y políticas.

6. Conservación y seguridad

Conservamos la información durante el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legítimas y resolver controversias. Aplicamos medidas razonables de carácter técnico y organizativo para protegerla, aunque ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.

7. Tus derechos y opciones

Según la normativa aplicable, puedes solicitar acceso, corrección, actualización, eliminación, restricción u oposición al tratamiento de tus datos, así como retirar un consentimiento previamente otorgado. Para tramitar una solicitud, escribe a [email protected]; podremos pedir información razonable para verificar tu identidad.

8. Datos de clientes dentro del CRM

Cuando una empresa utiliza GixiCRM para gestionar información de sus propios clientes, esa empresa determina el contenido y las finalidades de dichos datos. GixiCRM los procesa para prestar el servicio conforme a las instrucciones y configuración del cliente.

9. Menores de edad

GixiCRM es un servicio dirigido a empresas y no está diseñado para recopilar deliberadamente información de menores de edad.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio, en nuestras prácticas o en requisitos legales. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos la fecha de actualización.